Bancolombia
Conozca los desafíos que ha traído la transformación digital al negocio del transporte de personas. Vea la entrevista con Ángel Conde, gerente de Expreso Brasilia.
Ángel Conde Álvarez es el gerente general de Expreso Brasilia S.A., la compañía pionera y líder del transporte de pasajeros en Colombia. Él es nuestro invitado en esta entrega del especial Desafíos Presentes, Claves Futuras realizado en alianza con el IE Business School, para contarnos los principales retos que tiene esta industria, la cual él considera es una de las más sujetas a disrupción.
El objetivo de este negocio ya no solo debe ser prestar un desplazamiento o movilización segura para las personas, sino también ofrecerles un tiempo reconfortante para aprender, actualizarse, divertirse y todo a través de las nuevas tecnologías.
Como las demás industrias este sector ha encontrado en la transformación digital su mayor desafío, pero también la más estratégica opción para innovar su quehacer y ofrecer así un servicio a la medida de las expectativas del cliente con:
Amplia cobertura
Cumplimiento en el servicio
Seguridad garantizada
Un viaje de entretenimiento
Condiciones de máxima comodidad
La disrupción debe estar encaminada en ofrecer experiencias placenteras de viaje
Eugénie Richard, profesora de la Universidad Externado y consultora en comunicación política, comparte cuatro errores que cometen los gobernantes al comunicar desde los territorios y la fórmula del 3P para hacer del marketing digital un verdadero aliado.
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