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Las empresas que más venden saben en dónde están sus clientes. Y ahora, ellos se mueven en el entorno digital. Empieza a conquistar este escenario con las estrategias de publicidad que te proponemos. Da el paso y mueve tu caja registradora.
La publicidad digital dominará el mercado en 2025. ¿Quién lo dice? El informe Global Ad Spend Forecasts de Dentsu, según el cual, representará el 62.7 % de la inversión publicitaria en el mundo, con un crecimiento del 9.2 % en comparación con el 2024.
Por otro lado, el último informe del Interactive Advertising Bureau (IAB) señala que la inversión publicitaria en Colombia en 2024 se concentró en publicidad digital y alcanzó los $2.8 billones. Es decir, un 6,1 % más que en 2023. En cuanto a formatos, prevaleció el video, en el que se invirtió $758.858 millones.
Vender más es el objetivo de cualquier empresa y la publicidad digital ayuda a lograrlo. Las audiencias y su demanda de contenido crecen al tiempo con nuevas plataformas para promocionar las marcas.
Los compradores están más conectados a canales digitales que a los físicos o tradicionales, que tienne un mayor costo a la hora de pautar. ¿Cómo puedes aprovechar este buen momento de la publicidad digital y potenciar tus ventas, incluso con un presupuesto limitado?
“Lo más importante es entender el objetivo general de tu negocio y conectar la estrategia de publicidad digital con él. Si comprendes la audiencia a la que quieres llegar, la segmentas, conoces sus intereses, eliges el formato de pauta acertado y te acercas a tus clientes con contenido creativo, mejoras de tu alcance, sin que eso signifique requerir más plata para invertir. Al crear la mejor estrategia, haces un mejor uso de tu presupuesto”.
En publicidad digital no existe una fórmula que aplique a todas las empresas por igual. Tu enfoque debe ser lograr un mix de medios en los cuales tengas presencia según el tipo de empresa, su nivel de madurez y la audiencia a la que quieres llegar. ¿Qué significa esto?
Una empresa B2B de empaque al vacío o que preste un servicio muy especializado, tal vez no logre un gran alcance a través de redes sociales, pero sí con una estrategia de inbound marketing o contenido empresarial.
En cambio, un negocio B2C que vende medias y quiere llegar a un público masivo, sí puede incluir en su mix de medios las redes sociales o los avisos en Google, YouTube y TikTok. Otra oportunidad es el contenido generado por los mismos consumidores.
Para saber si tu mix de medios es correcto, la experta de Dentsu recomienda medir el impacto de tus acciones, contar con plataformas de data que complementen las de cada canal y tener anclado tu sitio web a Google Analytics 4.
Aparte de la publicidad en buscadores o las redes sociales, ¿qué otra alternativa de pauta digital tienes? Estos formatos se imponen:
Cuando un comprador vea tu contenido, ponle un enlace a tu sitio web y dale la opción de comprar ahí mismo, sin que tenga que ir a buscar tu producto o servicio por su cuenta.
¿Quieres promocionar un producto o servicio? Haz una transmisión en vivo donde muestres sus beneficios y ventajas al tiempo que facilitas la compra.
Sácale el jugo a los contenidos que generan tus clientes o usuarios, los influencers y tus empleados. Todos son embajadores de tu marca.
Los formatos de audio, como pódcast, mandan la parada. También funcionan los contenidos en video siempre y cuando sean cortos, precisos, concretos y creativos. El resto es enganchar a la persona en los primeros cinco segundos.
Ahora, presta atención a este punto: si no construyes un buen storytelling, narrativa o formato creativo que enganche, ninguna tendencia te funcionará. Cada vez cobra más relevancia el contenido natural, orgánico, que conecta con las emociones del comprador, con su “momento reactivo” o su impulso. Diles adiós a los contenidos centrados en el producto y acoge los enfocados en el estado de ánimo del cliente para incentivar la compra.
La idea es que estés donde están tus clientes, no que los “obligues” a estar donde estás tú. Sé adaptativo, entiende las costumbres digitales de quienes buscan información de tu pyme y dale un “para qué” a cada canal que uses.
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Para elegir ese canal que te ayude a cumplir los objetivos de tu negocio, comienza por entender la naturaleza de tu compañía, de lo que conoces de tu audiencia y de tus metas comerciales. Alejandra Gutiérrez explica que existen redes sociales para relacionamiento, ventas o construcción de marca. Estas no son excluyentes. Entonces, por ejemplo:
Usa TikTok si quieres fomentar el relacionamiento o interacción con tus audiencias. Este canal se presta para la pauta de conversión o incentivar compras, llamadas, clics, descargas, reservas y otros tipos de contacto.
Es uno de los principales buscadores de contenido en Colombia, junto con Google y YouTube. Según Dentsu, la compra de espacios publicitarios en redes sociales como TikTok crecerá 8.7 % en 2025. Entonces, ¿por qué no publicar ahí carruseles, fotos o videos que resuelva dudas generales y que conduzca a tu oferta?
Activa Instagram si tu intención es la construcción de marca, resonar en la mente del consumidor y llegar a audiencias más jóvenes. Apóyate en los creadores de contenido: el 42 % de los directores de marketing encuestados por Dentsu para su estudio tienen el propósito de aumentar su inversión con influencers.
Aprovecha WhatsApp como un canal para acompañar una decisión de compra, cerrar ventas o prestar un servicio posventa. Aunque es ampliamente usado por pymes como una plataforma publicitaria, no es tan eficaz. Se trata de un canal más “íntimo” que no está hecho para un público masivo, porque incluso te pueden bloquear, a menos que crees una comunidad.
Ten presencia en un Marketplace, pues brinda ventajas como una audiencia cautiva, una plataforma tecnológica a tu servicio y alianzas con plataformas de pago. Sin embargo, ahí compites con marcas de tu competencia y no controlas los datos de quienes te compran. Este canal es el de mayor crecimiento en el mundo.
Evalúa la conveniencia de tener tu propia tienda online. En este caso, tienes más control de la información, sabes qué tipo de personas te compran, identificas en cuál parte del proceso se cae la conversión, puedes corregir errores y cuentas con un mayor margen de ganancias porque no pagas comisiones, como en el Marketplace. No obstante, sí debes asumir costos de diseño y mantenimiento del sitio web.
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Al diseñar una estrategia de publicidad digital, recuerda que no siempre la plata que inviertas se traducirá en una venta. Pero eso no significa que el esfuerzo se haya perdido. Puedes aprovecharlo para hacer “grow hacking”.
La directora de Estrategia para Dentsu define a este concepto como un “reto al sistema”. Se trata de poner a prueba una idea para encontrar lo que funciona, mejorarlo y optimizarlo. Esto les ayuda a las pymes a hallar su mix de medios adecuado, tal vez con menos presupuesto, para obtener mejores resultados.
¿Cómo puedes hacer este hackeo seguro y potenciar tu estrategia de publicidad digital?
Publica una historia en Instagram. A las 24 horas ya tendrás un primer aprendizaje y podrás decir “yo aquí no sigo invirtiendo”. Luego, haz otro experimento, revisa cuál te genera más alcance o qué estilo creativo te acerca a la audiencia y termina en ventas reales.
Tener claros tus KPIs es vital para que construyas el hábito de ser constante en la medición de tus acciones de marketing y para saber si tu inversión en publicidad digital está valiendo la pena.
Tu pyme merece crecer. Usa la publicidad digital como trampolín para cumplir tus metas de ventas. ¿Estás listo para lanzarte a probar? Empieza hoy.
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